POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TAIKO TOUROPERADOR, S.A. (en adelante, el responsable) es el responsable del tratamiento de los datos personales del interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
I . Responsable del tratamiento de sus datos personales.
Responsable: TAIKO TOUROPERADOR, S.A.
Dirección: Avda. Reyes leoneses, 14, 5ºC 24007 León
C.I.F.: A-06878748
Correo electrónico: hola@taikoviajes.com
II. Finalidades principales del tratamiento de sus datos personales.
Datos de clientes
Gestionar su solicitud de viaje y, una vez sea confirmada, gestionar el mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual existente entre las partes, cumplimiento de las obligaciones legales, la gestión y administración de los servicios que se les preste.
Remitir comunicaciones electrónicas, previo consentimiento expreso, sobre eventos, noticias, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios ofrecidos por TAIKO TOUROPERADOR o a través de TAIKO TOUROPERADOR actualmente y en el futuro, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Realizar informes estadísticos anónimos y estudios de mercado respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en las webs propiedad de TAIKO TOUROPERADOR.
Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.
Tratamos datos de imágenes y/o voz obtenidos de usted mediante fotografías o grabaciones en los viajes y eventos celebrados por TAIKO TOUROPERADOR, y cuyo consentimiento será solicitado en el momento de inscripción o durante el viaje o el evento, con el fin de utilizarlas en nuestras publicaciones, en nuestra web, en la composición de archivos gráficos o videos gráficos, elaborados para informar y/o dar a conocer los servicios de TAIKO TOUROPERADOR, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Datos de contactos
Tratamos estos datos para mantener, desarrollar y controlar la relación que pueda establecerse entre las partes, cumplir con las obligaciones legales, en concreto, para la gestión fiscal, administrativa, económica, contable, de cobros, pagos y facturación, así como gestión de agendas para concertar reuniones y enviar información acerca de los servicios y actividades del responsable, previo consentimiento.
Datos de contactos -consultas-
Tratamos sus datos recogidos a través del formulario de contacto o recibidos vía email u otros medios, para la gestión de sus consultas y responder a sus preguntas y comentarios.
Datos de suscriptores
Tratamos sus datos cuando se suscriben en nuestra newsletter para remitirles comunicaciones electrónicas sobre eventos, noticias, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios ofrecidos por TAIKO TOUROPERADOR o a través de TAIKO TOUROPERADOR actualmente y en el futuro, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
El responsable informa que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales, entre otras, Facebook e Instagram, con la finalidad de informar sobre sus servicios, tratamientos, divulgar noticias de interés sobre su actividad, así como la comunicación de eventos y foros que pudieran ser de interés. En el caso de que el usuario disponga de un perfil en la misma Red Social y haya decidido unirse a la página creada por el responsable nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil y podrán ser utilizados para enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
III. Como recabamos sus datos personales.
Información que usted nos facilita
Recabamos los datos personales que usted nos facilita mediante formularios o campos a completar en documentación que se entrega de forma presencial en papel o de forma digital, asimismo a través del correo electrónico.
También podemos recabar los datos personales que usted nos facilita vía telefónica, a través de correo electrónico, sms y/o servicios análogos (mensajería instantánea).
Todos los campos de los formularios serán de obligada cumplimentación, de modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de acceder a los servicios o de que se le pueda facilitar la información solicitada.
La información proporcionada deberá ser exacta, verídica, estar actualizada y no contener errores, debiendo comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: hola@taikoviajes.com
Información que recabamos de sus visitas en nuestras webs
Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestra web. Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte la Política de cookies.
IV. Plazos de conservación.
Los datos personales proporcionados se conservarán y tratarán en la medida que los necesitemos a fin de poder utilizarlos según la finalidad por la que fueron recabados y según la base jurídica del tratamiento de los mismos de acuerdo con la ley aplicable.
En concreto, los datos personales tratados con la finalidad de atender sus solicitudes serán tratados durante el tiempo necesario para atender las mismas. En caso de que haya consentido el envío de comunicaciones comerciales por parte del responsable, sus datos serán tratados con esta finalidad mientras no revoque su consentimiento.
Mantendremos sus datos personales mientras exista una relación o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, bloquearemos sus datos, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
V. Legitimación para el tratamiento de sus datos personales.
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Por el cumplimiento de la relación contractual.
- Por el cumplimiento de distintas obligaciones legales.
- Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, gestionar consultas o solicitudes.
- Con su consentimiento, para el uso de imágenes y/o voz con la finalidad de informar y/o dar a conocer los servicios.
- Con su consentimiento, para el envío de información sobre los productos y servicios del responsable, mediante email, sms y/o mensajería instantánea.
VI. Destinatarios de la comunicación de datos personales.
Los datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal.
El responsable comunica los datos personales a prestadores de servicios que puedan actuar como encargados de tratamiento de datos. Estas terceras empresas solo tienen acceso a los datos personales necesarios para llevar a cabo el servicio. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.
El responsable comunica los datos personales del cliente necesarios para la prestación del correspondiente servicio de proveedores de los productos y servicios solicitados por éste (compañías aéreas, hoteles, agencias mayoristas, empresas de alquiler de coches, etc), quienes vendrán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto de contrato. Así mismo a las entidades bancarias a los solos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios.
El responsable, con el fin de elaborar estadísticas, podrá proporcionar cierta información sobre el usuario de forma disociada a terceros.
VII. Datos de menores
Si el usuario fuese menor de edad de 14 años, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales. El responsable se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Se exceptúan los supuestos en que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela para la celebración del acto o negocio jurídico en cuyo contexto se recaba el consentimiento para el tratamiento.
VIII. Sus derechos cuando nos facilita sus datos personales.
1. ¿Qué derechos le amparan en relación al tratamiento de sus datos?
Acceso/rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la ejecución del contrato.
Limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Oposición: los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, y los mantendremos debidamente bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
Igualmente el interesado tiene derecho a oponerse a la adopción de decisiones Individuales automatizadas que pudieran producir efectos jurídicos o afectarle significativamente.
Portabilidad: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o solicitar que se los enviemos a otro responsable del tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
2. ¿Cuándo responderemos a su solicitud?
Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.
3. ¿Usted tiene derecho a retirar su consentimiento?
El interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de sus suscripciones o aportación de datos.
4. ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?
Para el ejercicio de sus derechos, el interesado podrá remitir carta con todos sus datos e indicación del derecho que se ejerce dirigiéndose al responsable o a través del siguiente correo electrónico: hola@taikoviajes.com
5. ¿Usted tiene derecho a reclamar?
Cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la Autoridad Nacional de Control, a estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos.
IX. Medidas de seguridad.
Los datos serán tratados de forma confidencial, garantizando asimismo su seguridad mediante la adopción de las medidas de seguridad adecuadas, exigidas por la legislación vigente.
X. Modificaciones a la presente Política.
El responsable de tratamiento se reserva el derecho de modificar su Política de privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de dicha Política será comunicada a los interesados.
Última actualización: 30 de julio de 2.025
